Häufige Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Standard-Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei Premium-Leistungen garantieren wir eine Antwort innerhalb von 12 Stunden während unserer Geschäftszeiten.
Kann ich auch kurzfristig vor meiner Reise anfragen?
Ja, auch kurzfristige Anfragen bearbeiten wir gerne. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an, wann Ihre Reise beginnt, damit wir die Bearbeitung entsprechend priorisieren können.
Bieten Sie auch telefonische Beratung an?
Telefonische Beratungen sind Teil unseres Premium-Beratungspakets. Für Erstanfragen empfehlen wir den schriftlichen Weg, da wir so alle relevanten Informationen systematisch erfassen können.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Details und melden uns mit einem konkreten Angebot oder direkten Rückfragen bei Ihnen. Nach Beauftragung beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung.